Mitarbeiter*in Servicebereich (m/w/d)
Setz dich für ein sicheres Zuhause unserer Mitglieder ein.
Mitarbeiter*in Servicebereich (m/w/d)
Schaff einen sicheren Hafen für unsere Mitglieder
Als Teil unseres Kundenservice-Teams bei Mieterhilfe bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitglieder. Mit Freundlichkeit und Geduld beantwortest du Fragen, klärst Anliegen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf in der Mitgliederbetreuung.
Ob es um die Verwaltung von Mitgliedschaften, Terminplanung für Beratungen oder die Klärung von Anfragen per Telefon und E-Mail geht – du findest Lösungen, unterstützt unsere Mitglieder und trägst dazu bei, dass sich alle bestens betreut fühlen.
Deine Aufgaben
- Verantwortlich für die telefonische Betreuung der Mitglieder
- Zuständig für die Pflege und Aktualisierung der Mitgliederdatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit der Buchhaltung und Ansprechperson für die Geschäftsführung
- Erste Anlaufstelle für alle Fragen zur Mitgliederverwaltung.Planung und Koordination juristischer Beratungstermine
- Bearbeitung des E-Mail-Verkehrs mit den Mitgliedern
Das bieten wir
- Faires Gehalt & leistungsgerechte Bezahlung
- Flexible Arbeitszeiten
- Firmenhandy
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Kollegialer Teamspirit
- Dogs are welcome: Hunde erlaubt
- Sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
- Gute Anbindung an ÖPNV & firmeneigener Parkplatz
- Attraktive Benefits
Mehr als nur Worte
Das erwartet dich noch bei uns
Bei uns findest du nicht nur ein menschliches und faires Arbeitsumfeld, sondern auch echte Benefits, die dir im Alltag zugutekommen.
30 Tage Urlaub
Moderne, neue Büroräume
Vollausgestattete Mitarbeiterküche
Innovation statt Hierarchie:
Bei uns zählt jede Idee & jeder Wunsch
– mit 99% Umsetzungsquote!
Bei langjähriger Treue:
arbeitgeberfinanzierte Zusatzrente
Attraktive Benefits im Alltag
(z. B. Fitness-Zuschlag)
Unter 40-Stunden-Wochen
(40-Stunden-Wochen sind kein Standard)
Regelmäßige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Das solltest du mitbringen
Deine Fähigkeiten in unserem starken Team
- Sehr gute Rechtschreibung und ausgeprägtes Formulierungsgeschick sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten
- Erfahrung im Umgang mit Datenbanken
- Sicherer Umgang mit dem PC und Bereitschaft, sich in neue Programme einzuarbeiten.
- Fundierte Kenntnisse in der kaufmännischen Sachbearbeitung mit der Fähigkeit, Kundenwünsche gezielt in Lösungen zu überführen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Rechtsanwaltsfachangestellte*r
- Freude an telefonischer Kommunikation, idealerweise mit Berufserfahrung in einer Service- oder Dienstleistungsbranche
Bewirb dich in unter 3 Minuten
Du denkst, du passt zu uns?
Bewirb dich in weniger als 3 Minuten! Praktisch, schnell und unkompliziert – genau wie wir.
Deine Daten werden verarbeitet
Mieterhilfe Facts
Mieterhilfe, auf die du zählen kannst
Seit über 30 Jahren setzen wir uns erfolgreich für faire Mietpolitik und gerechte Mietrechsprechung ein. Unser Engagement sorgt dafür, dass Mieter*innen sicher und geschützt wohnen können.
Mit über 36.000 Mitgliedern stehen wir als starke Gemeinschaft, die sich für faire Mietverhältnisse und gerechte Lösungen einsetzt.
Über 90 % unserer Fälle lösen wir durch außergerichtliche Einigungen – schnell, effizient und ohne langwierige Gerichtsprozesse.
„Klare Worte, klare Taten: Was wir zusagen, halten wir auch.“
– Bryan Nagat, Geschäftsführer Mieterhilfe e.V.
Wir sorgen für Klarheit
Dein Ansprechpartner
Mona Nagat ist deine Ansprechpartnerin für alles rund um deine Bewerbung und hilft dir bei Fragen gerne weiter. Nimm einfach Kontakt auf!
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